Política de Envíos
En AutoScrum nos comprometemos a entregar tu pedido de forma segura y oportuna. Lee atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.
Cobertura de envío
Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo regiones extremas. El envío es completamente gratuito en todos los pedidos.
Tiempos de entrega
Nuestros productos son despachados directamente desde nuestros proveedores internacionales. Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
— Zona central (Regiones V a VIII): 12 a 20 días hábiles — Resto del país: 15 a 25 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y las condiciones del servicio de correos internacional.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento. También puedes consultar el estado de tu envío directamente en nuestra página de seguimiento.
Aduanas e impuestos
Todos nuestros envíos están sujetos a la legislación aduanera chilena vigente. Desde octubre de 2025, las compras internacionales están afectas al IVA del 19%, el cual ya está incluido en el precio que ves en nuestra tienda. No habrá cobros adicionales sorpresa.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si tu pedido supera los 30 días hábiles sin llegar, contáctanos a contacto@autoscrum.cl y gestionaremos una solución de inmediato, ya sea el reenvío del producto o la devolución total de tu dinero.